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为什么出现包裹退回
    经常使用国际快递的,一定遇到过包裹退回的事情,尤其是使用邮政国际渠道,比如国际EMS或者国际航空包裹,退回就更为常见。对于新手,就有些无法理解,这里简单介绍下关于包裹退回事项,以及通常处理办法。

    包裹退回,通常分为国内退回和国际退回。国内退回,表示该包裹,还在国内段,就被退回给寄件人;国际退回通常为包裹到达目的地国家,然后退回给寄件人。对于这2种情况,处理方式有些差异。
    
    一、国内退回
   由于仅仅在国内,大部分由于安检环节,或者海关环节要求退还给发件人,比如安检检查,人为该包裹内有违规物品(如:液体,粉末,膏状物品,锂电池产品等)不适合作为普货运输,需要退还给寄件人。但有时候确实包裹内,是普货物品,也遇到退回,国际EMS或者国际航空大包最为常见,这种因为,邮政的处理方式,是整袋货物扫描处理,一旦遇到内有一个小包裹出现问题,安检部门整个邮袋退回处理造成的。
    对于国内退回包裹,通常因为包裹还未上国际航班,所以可以:1)退还运费(验关费不退),拿回包裹;2)要求重新国际邮寄一次(如有违规物品,需要拿出后)该国际包裹,无需再次支付国际运费。

    二、国际退回包裹
    针对国际退回的国际包裹,通常有以下几种情况:a)包裹内物品,属于目的地国限制进口,海关拒绝入关;b)海关需要收件人配合,但收件人没有按时配合清关程序(如提供收件人税号,缴纳关税等);c)收件地址不详,无法完成派送等。但无论是什么原因导致,国际邮寄费用已经产生,不再退还的,并且有些方式比如,国际大包,DHL国际快递,UPS国际快递等,还要求支付返程费用,才可以将包裹退还寄件人。大部分国际EMS目前还是免费退还给寄件人。


    至于国际包裹退回产生费用,如何分摊,通常主张谁的责任谁承担,如果国际货代公司,操作无过错,不应该由国际货代公司承担该费用。